Отвечаю за бренд и карточку: визуал, отзывы, репутацию, контент. Пишу, как выделиться в нише и удержать доверие покупателя.
Статьи автора: Илья Верещагин
Как обновить карточку к сезону и не потерять позиции
Когда сезонное обновление карточки поднимает конверсию, а когда роняет позиции - и как сменить визуал без потери места в выдаче.
Название и категория товара: кто вас найдёт
Разбор для продавца: почему одно лишнее слово в заголовке уводит карточку в чужую выдачу, как выбрать категорию и как проверить, что вас находят те покупатели, на которых рассчитан товар.
Вопросы к товару: как ответы продавца двигают конверсию
Вопрос к товару задаёт человек, который уже почти решился купить. Разбираем, как устроен этот блок на WB и Ozon, как отвечать голосом бренда и как превратить повторный вопрос в правку карточки.
Как покупатель читает галерею карточки за три секунды
Покупатель решает судьбу карточки быстрее, чем дочитывает название. Разбираем, как он сканирует галерею, какие кадры работают на решение и как проверить свою подборку фото.
Товар скопировали: как отстроиться от копий
Копию делают за две недели, бренд копируют годами. Разбираем, что закрепить документами, что вынести в отстройку и как реагировать на клона, который уже стоит рядом в выдаче.
Фирменный стиль упаковки: как превратить коробку в рекламу бренда
Почему на маркетплейсе рекламой бренда работает не внешняя коробка, а внутренняя упаковка и вкладыш, и как собрать их так, чтобы покупатель запомнил магазин и вернулся.
UGC от покупателей: как использовать в карточке и соцсетях
Фото и видео покупателей работают на карточку сильнее, чем ещё одна студийная съёмка - если знать, где их взять и куда встроить.
Сторителлинг в описании товара: как рассказать историю бренда
Как перейти от сухого перечня характеристик к истории бренда в карточке - и почему это работает на узнаваемость магазина сильнее, чем ещё одна скидка.
Блогеры и амбассадоры бренда на WB и Ozon: как выстроить работу
Как перейти от разовых бартерных обзоров к амбассадорской работе, которая растит узнаваемость магазина на маркетплейсе и защищает его от ценовых войн.
Визуальный брендбук для маркетплейса: как выделиться в каталоге
Как собрать простой брендбук для маркетплейса - цвета, шрифт, сетка карточки - и за счёт единого стиля выделиться среди сотен похожих товаров в выдаче.
Видео на карточке товара: снимать самим или заказывать у подрядчика
Сравнение своих съёмок и заказа у подрядчика для видео на карточке товара - по деньгам, срокам и тому, что ролик говорит покупателю о бренде.
Работа с репутацией магазина: как негативные отзывы влияют на бренд
Как негативные отзывы на маркетплейсах влияют на бренд магазина, где лежит настоящая просадка и что делать, чтобы репутация работала на продажи.
Инфографика карточки: что реально повышает конверсию из показа в заказ
Что на инфографике карточки реально влияет на клик и заказ, а что просто занимает место - и как это проверить на своих цифрах.
Отзывы на Wildberries и Ozon: как отвечать и почему это двигает продажи
Как отвечать на отзывы на маркетплейсах, чтобы это работало на рейтинг и продажи - и что тут можно снять с себя.