Статьи
Статьи и разборы для селлеров Wildberries и Ozon: аналитика продаж, позиции, продвижение, юнит-экономика и право.
Возвраты и их цена: сколько на самом деле стоит невыкуп
Селлер считает возврат по строке «обратная логистика» и получает копейки. Настоящая цена невыкупа шире: время посылки в пути, уценка после примерки, потеря позиций из-за низкого выкупа. Собираем её по шагам.
Договор с поставщиком: как не отвечать за чужой брак
Перед покупателем за качество отвечает продавец, даже если брак допустил поставщик. Разбираем, какие пункты контракта возвращают эти убытки тому, кто их создал.
Как покупатель читает галерею карточки за три секунды
Покупатель решает судьбу карточки быстрее, чем дочитывает название. Разбираем, как он сканирует галерею, какие кадры работают на решение и как проверить свою подборку фото.
Поисковые подсказки маркетплейса: как попасть в саджест и снять дешёвый трафик
Разбор для продавца: как устроен саджест на маркетплейсе, какие запросы туда попадают и как через подсказки снять поток покупателей без переплаты за рекламу.
Точка перезаказа: когда заказывать следующую партию
Селлер обычно заказывает партию, когда остаток выглядит маленьким. К этому моменту поезд ушёл: производство и логистика съедают полтора месяца. Разбираем расчёт точки перезаказа по данным.
Самовыкупы и накрутка отзывов: чем это грозит селлеру
Самовыкуп и накрученный отзыв площадка ловит алгоритмом, а закон считает недобросовестной конкуренцией. Разбираем штрафы ФАС до пятисот тысяч рублей, санкции WB и Ozon и легальные способы разогнать карточку.
Товар скопировали: как отстроиться от копий
Копию делают за две недели, бренд копируют годами. Разбираем, что закрепить документами, что вынести в отстройку и как реагировать на клона, который уже стоит рядом в выдаче.
Карточка-паровоз: как один товар тянет продажи всей склейки
Разбираем, как один вариант товара вытягивает продажи всей склейки на WB и Ozon и как собрать паровоз по данным, а не наугад.
Недельный чек-ап магазина: какие метрики смотреть
Просадка почти никогда не приходит внезапно. Разбираем короткий недельный срез метрик, по которому видно начало падения за неделю до того, как оно станет заметно по выручке.
Индекс локализации отменили: как считать маржу по регионам
С 15 августа 2026 года индекс локализации больше не участвует в формуле логистики и хранения на Wildberries. Региональная аналитика никуда не делась, просто цифры, которые надо смотреть, стали другими. Разбираем новую схему.
Точка безубыточности новой позиции
Новый товар обычно заводят по ощущению, что он пойдёт. Считаем порог заранее: сколько штук в месяц нужно продавать, чтобы позиция перестала быть убыточной.
ДРР: как считать долю рекламных расходов
ДРР показывают в каждом кабинете, но считают его по-разному, и одна цифра может означать прибыль или убыток. Разбираем формулу, знаменатель и предельный порог для своего товара.
FBO или FBS: как считать разницу в деньгах, а не на глаз
С сентября 2026 года WB платит селлеру за быструю сборку FBS и штрафует за каждый час после 48-го. Разница между FBO и FBS теперь считается с учётом скорости вашего склада. Показываем формулу на цифрах.
Оборачиваемость склада на WB и Ozon: как не заморозить деньги в товаре
Оборачиваемость показывает, за сколько дней остаток превращается в деньги. Разбираем формулу, нормы по дням, счёт за платное хранение и способы разогнать медленный товар.
Интеллектуальная собственность на маркетплейсе: как не попасть на иск за чужой бренд или фото
Иски за чужое фото в карточке и за чужой бренд на товаре стали массовыми. Разбираем, где селлер нарушает право, какая компенсация грозит и как обезопасить магазин до первой продажи.
Персональные данные покупателей: что можно хранить продавцу
Селлер видит ФИО, телефон и адрес покупателя и почти всегда становится оператором персональных данных. Разбираем, что хранить законно, что удалять и как не попасть на штраф до трёхсот тысяч рублей.
Претензии покупателей и жалобы в Роспотребнадзор: как отвечать по закону
Претензия от покупателя и жалоба в Роспотребнадзор запускают разные процедуры и разные сроки. Разбираем алгоритм по шагам, чтобы не платить штраф и не терять карточку.
Сертификаты и декларации соответствия: что обязательно для товара на маркетплейсе
Разбор для селлера: какие товары нельзя продавать на WB и Ozon без сертификата или декларации, где взять отказное письмо и как проверить документ на подлинность.
ИП, самозанятый или ООО: что выбрать для торговли на WB и Ozon
Самозанятый, ИП или ООО для маркетплейса: где проходит юридическая граница, за какую форму отвечаешь личным имуществом и что реально выбирают продавцы.
Оферта маркетплейса: что проверить в договоре перед стартом продаж
Юрист разбирает, что селлер принимает галочкой при регистрации на маркетплейсе и какие пункты оферты бьют по деньгам чаще всего.
Фирменный стиль упаковки: как превратить коробку в рекламу бренда
Почему на маркетплейсе рекламой бренда работает не внешняя коробка, а внутренняя упаковка и вкладыш, и как собрать их так, чтобы покупатель запомнил магазин и вернулся.
UGC от покупателей: как использовать в карточке и соцсетях
Фото и видео покупателей работают на карточку сильнее, чем ещё одна студийная съёмка - если знать, где их взять и куда встроить.
Сторителлинг в описании товара: как рассказать историю бренда
Как перейти от сухого перечня характеристик к истории бренда в карточке - и почему это работает на узнаваемость магазина сильнее, чем ещё одна скидка.
Блогеры и амбассадоры бренда на WB и Ozon: как выстроить работу
Как перейти от разовых бартерных обзоров к амбассадорской работе, которая растит узнаваемость магазина на маркетплейсе и защищает его от ценовых войн.